¿Pagar por estar en un portal de contactos?...¡Menudo timo!
Por Miguel Estrada, responsable del portal Dejatequerer.com
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”…tras consultar a mi abogado y a la OCU, ..de la cual soy socio hace años, ...he decidido tomar dicha decisión y no tener que tomar otras medidas legales contra dicha pagina, que además de aprovechando dicho mercado en expansión, realiza publicidad engañosa…”
Lamentables frases como ésta, se reciben a menudo por parte de usuarios que se sorprenden cuando ven que los sistemas de contactos de un portal son de pago, confundiendo el concepto de “registro gratuito” con el de uso total. Es como confundir el hacerse gratis de una peña del R. Madrid y exigir luego entrar a todos los partidos y en los mejores sitios… totalmente gratis…
Cualquier portal serio, que son la mayoría, explica claramente los servicios que da y cuáles son de pago y cuáles no. Esta explicación suele estar en las condiciones de uso que el propio usuario admite haber leído y aceptado, normalmente con un check, cuando realiza el registro.
En otra ocasión otro abusivo mail decía “…esto es una estafa, desde cuando hay que pagar para hablar con gente…(refiriéndose al chat del portal)”. Esta frase me hizo gracia y la verdad es que le contesté… le comenté que parecía interesante el planteamiento y que por qué no se lo hacía a Telefónica… claro, nunca me contestó…
Debemos diferenciar lo que es un medio y lo que es un servicio. Podemos comparar internet con un enorme cable de cobre que llega a casi todos sitios. Es sólo eso, un cable. Este cable es de uso público pero, es un medio de transporte de información, cualquier información. Ahora, si una empresa pone en ese cable un negocio, para dar un servicio, no podemos confundir la universalidad del “cable” con que todo lo que se “cuelga” de él debe ser gratuito.
Un portal de contactos, tiene gastos de mantenimiento y operación que pueden ir desde miles de euros al mes hasta… digamos… lo que pueda permitirse… y la única forma de mantenerse es por las cuotas de los usuarios. Máquinas, programadores, diseñadores, validadores de perfil, marketing y un largo etc.
Hay otro punto de desconocimiento que hace pensar que un negocio de este tipo se mantiene con la publicidad que muestra en su interior, desconociendo que, por ejemplo, un clic en un banner puede reportarle al portal menos de 0,05 euros… y por visitante único, es decir, sólo cuenta un clic de la misma persona. A ver, ¿cuántas veces haces clic en los banners que encuentras a tu paso? Un simple cálculo muestra que para ganar mil euros al mes, deberían, como mínimo, pinchar en el banner 20.000 usuarios distintos… El tema de la publicidad en los portales llega a ser más un tema de notoriedad e imagen que económico.
Con toda esta reflexión quiero ayudar a comprender el motivo por el que ciertos servicios son de pago. Sólo hay que elegir no pagar si así lo decide el usuario pero, lo único a agradecer es, no recibir correos insultantes.
